Uma história de sucesso O que começou como uma simples loja de Som hoje é uma das maiores vitrines de acessórios para automóveis de São Paulo. As lojas da Rede Classic estão posicionadas em pontos estratégicos na Grande São Paulo e, em cada uma delas, o objetivo é um só: conquistar o entusiasmo dos clientes com seus produtos e serviços. Esse conceito, implantado em 1986 com a primeira loja, tem se consolidado com ações, programas e inovações que estabeleceram sua personalidade e perfil único que destaca a Rede Classic em seu segmento de mercado. A tradicional figura do vendedor deu lugar a consultores especializados que orientam os clientes com relação ao produto mais adequado, sempre colocando em primeiro lugar as suas necessidades, com total transparência quanto a custo e benefício. A par dessas atitudes os profissionais da Rede Classic procuram superar as expectativas dos clientes quanto à execução criteriosa dos serviços e cumprimento de prazos, tendo como objetivo obter total qualidade no atendimento. Para avaliar a satisfação dos clientes a área de pós-venda mantém contatos programados onde vários ítens são submetidos ao julgamento dos clientes. Essa forma de se interessar, orientar, trabalhar e se comunicar tem criado uma forte relação de confiança e imagem de integridade, fundamental para manter a fidelidade dos clientes. A determinação de ir além e ser cada vez melhor faz parte do curriculo de cursos, treinamentos e capacitação que visam desenvolver habilidades e sensibilidade no atendimento. Atividades sociais junto à natureza contribuem para criar um ambiente de cordialidade, integração e relacionamento entre os funcionários que se reflete posteriormente em suas atividades profissionais. A valorização do ser humano é o princípio do alicerce de onde se ergue a Rede Classic. Dessa forma, todas as lojas contam com equipes altamente motivadas, aptas a fornecer soluções criativas, viabilizando as mais complexas instalações e garantindo a eficiência dos produtos. Como suporte, a Rede Classic possui um sistema integrado com os parceiros fornecedores, a reposição automática de produtos, disponibilizando sempre uma variada gama dos mesmos. Com uma postura de marketing atuante a Rede Classic investe de forma consistente na mídia especializada para atingir seu público alvo. Promoções e ofertas atraem os clientes com preços, prazos e condições competitivas. Essas ações e parcerias com fornecedores têm como foco oferecer vantagens e benefícios aos clientes.
